Nous sommes Kerstin et Thorsten
« Un excellent service commence par l’expérience
– et de vraies personnes derrière eux »
Pourquoi nous ne vendons pas, nous faisons confiance.
Pour nous, il ne s'agit pas de profits rapides ni de promesses creuses. « Vendre » nous paraît synonyme de pression, de superficialité et de vision à court terme.
Nous croyons en quelque chose de différent : la confiance, la collaboration d’égal à égal et un engagement sincère.
Car seuls ceux qui font confiance peuvent travailler avec passion. C'est la seule façon de créer une qualité durable. Trop de gens agissent sans considération, sans connaissance, sans responsabilité. Nous ne grandissons que lorsque nos clients grandissent. Et notre réussite dépend de votre réussite.
C'est pourquoi nous ne donnons pas seulement le meilleur de nous-mêmes, nous donnons ce qui est nécessaire. Et parfois plus.
Parce que c'est notre attitude. Notre personnalité. Notre philosophie.
Nous sommes nouveaux au Luxembourg et ne voulons pas être comme beaucoup d'autres.
« Nous disons « Bonjour Luxembourg » »
Kirstin
Un spécialiste hôtelier passionné et chef de projet avec expérience, tempérament et vision.
Ayant grandi à Merzig, à deux pas du Luxembourg, j'ai appris mon métier sur les bases – de manière classique, rigoureuse et respectueuse de l'hospitalité authentique. Formé au Romantik Schlosshotel Fasanerie de Deux-Ponts, j'appartenais encore à la vieille école : discipline, qualité et sens aigu du service ont marqué mon entrée dans l'hôtellerie.
Ma curiosité pour les nouvelles personnes, les nouveaux pays et les nouveaux chemins m'a poussé à poursuivre mon chemin. En Angleterre, j'ai acquis une expérience internationale au célèbre Red Lion Hotel de Salisbury. Je me suis ensuite installé en Suisse, au cœur de l'hôtellerie de luxe mondiale. Au Parkhotel Vereina de Klosters, j'ai travaillé en étroite collaboration avec la direction de l'hôtel et contribué à forger l'excellence.
De retour au Luxembourg, j'ai trouvé mon prochain défi : pendant de nombreuses années, j'ai été responsable du service client représentatif et de l'organisation dans un environnement international exigeant au sein de l'une des plus grandes banques du pays.
Puis, ce qui devait arriver s'est produit : j'ai rencontré Thorsten. Et avec lui, l'idée de créer quelque chose de personnel, quelque chose d'authentique. En 2019, nous avons fondé l'équipe Domizil, convaincus que la qualité, la fiabilité et la convivialité sont plus que jamais nécessaires à un niveau professionnel élevé.
Thorsten
Des hôtes avec du cœur, du savoir-faire et un esprit d'entreprise
Ayant grandi à Mannheim, j'ai appris mon métier sur les bases, de manière classique et rigoureuse, avec un profond respect de l'hospitalité. Ma formation à l'Hôtel Löwe de Mannheim a été marquée par la rigueur, la qualité et un sens aigu de ce que les clients apprécient vraiment. Mes premières années de travail m'ont conduit au Parkhotel Mannheim, où j'ai approfondi mes connaissances et appris ce que signifie offrir un service d'excellence durable.
Fils et petit-fils d'une génération d'ouvriers du bâtiment, j'avais le métier dans le sang : planification, structure et mise en œuvre m'étaient familières. J'ai donc pris la direction d'une entreprise de rénovation de bâtiments à Neustadt an der Weinstraße et étais responsable de projets complexes dans des bâtiments existants. Malgré mon succès dans le monde de la construction, l'hôtellerie ne m'a jamais quitté.
Les propriétés de vacances, la culture de l’hospitalité, le service au plus haut niveau – c’était et c’est toujours ma véritable passion.
2019 a marqué un tournant : avec Kerstin, j'ai fondé l'équipe Domizil, avec pour objectif de soulager les propriétaires, d'embellir les propriétés et de ravir les clients. Aujourd'hui, nous allions savoir-faire, expérience hôtelière et passion pour créer un service complet qui répond exactement aux besoins des hôtes : fiabilité, efficacité et un engagement sincère envers la qualité.
À partir de novembre 2025 au Luxembourg
L'équipe Domizil
Nous n’avons jamais voulu être comme les autres.
Depuis notre fondation en 2019, nous poursuivons une vision claire : un service au plus haut niveau – précis, fiable, humain.
Ce qui nous distingue, ce ne sont pas seulement nos standards, mais aussi notre attitude. Nous ne nous contentons pas d'offrir des performances : nous anticipons, agissons proactivement et accompagnons nos clients.
Dans le Palatinat, à Heidelberg et à Baden-Baden, nous avons accompagné de petits hôtels et des résidences de vacances haut de gamme, jusqu'aux hôtels 5 étoiles, et les avons propulsés vers de nouveaux sommets. Nous avons animé des séminaires de gestion locative dans des hôtels allemands et accompagné des projets de construction, du gros œuvre à la réception, toujours avec une vision d'ensemble.
Nous sommes issus de l'hôtellerie haut de gamme, forts de 22 ans d'expérience dans des hôtels 4 et 5 étoiles en Allemagne, en Angleterre et en Suisse. Notre équipe est composée d'anciens professionnels de l'hôtellerie haut de gamme.
Notre objectif est clair : nous ne voulons pas seulement accompagner nos clients, nous voulons les accompagner. Vers un niveau supérieur. Ensemble. Avec constance. Avec une véritable conviction.
